TRAFİK SİGORTASINDA YENİ DÖNEM

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

Hasar tespitinden değer kaybı ödemelerine kadar birçok uygulama değişti; akıllı eksper sistemi 1 Ağustos itibarıyla devreye alındı

Araç sahiplerini yakından ilgilendiren trafik sigortası düzenlemeleri 1 Ağustos itibarıyla yürürlüğe girdi. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (SEDDK) hayata geçirdiği yeni uygulamalarla hasar tespiti, eksper atamaları, değer kaybı ödemeleri ve kaza sonrası işlemlerde önemli değişiklikler yapıldı. Yeni sistemin en dikkat çeken yeniliği, “akıllı eksper ataması” uygulaması oldu. Buna göre trafik kazalarının ardından hasar incelemesini yapacak eksperler artık merkezi sistem tarafından otomatik olarak belirlenecek. Böylece atama sürecinde standartlaşmanın sağlanması ve işlemlerin daha şeffaf yürütülmesi hedefleniyor.

Düzenlemeyle birlikte trafik sigortası kapsamında 40 bin liranın üzerindeki tüm hasarlar için eksper incelemesi zorunlu hale getirildi. Bu sayede yüksek tutarlı hasarlarda daha ayrıntılı ve objektif inceleme yapılması amaçlanıyor. Araç sahipleri açısından bir diğer önemli yenilik ise değer kaybı tazminatı uygulamasında gerçekleştirildi. Yeni sistemde, kazaya karışan araç için ayrıca değer kaybı başvurusu yapılmasına gerek kalmayacak. Eksper, hasar incelemesi sırasında aracın değer kaybını da hesaplayarak raporuna ekleyecek. Böylece maddi hasar ve değer kaybı talepleri tek süreçte değerlendirilecek.

Onarım sürecine ilişkin düzenlemeler de yenilendi. Hasar gören orijinal parçanın tamir edilememesi ve yenisinin temin edilememesi durumunda, araç sahibinin onayı alınarak eşdeğer veya yeniden kullanılabilir parçalarla onarım yapılabilecek. Kasko sigortasını ilgilendiren değişiklik kapsamında ise ağır hasarlı veya tam hasarlı araçlarda eksper görevlendirmesi yine merkezi sistem üzerinden gerçekleştirilecek. Yeni düzenleme, kaza sonrası yükümlülükleri de yeniden şekillendirdi. Maddi ve bedeni zararın birlikte bulunduğu trafik kazalarında, zorunlu durumlar dışında olay yerinin izinsiz terk edilmesi halinde sigortalılar sorumlulukla karşı karşıya kalabilecek. Kaza tespit tutanağı veya alkol raporu gibi belgelerin düzenlenememesi nedeniyle sigorta şirketinin ödeme yapmak zorunda kalması halinde, yapılan ödemenin olay yerini izinsiz terk eden sigortalıdan geri istenebilmesinin önü açıldı.

Öte yandan sigorta hizmetlerinde yeni bir iletişim kanalı da devreye giriyor. 1 Eylül itibarıyla hizmet vermeye başlayacak Alo 193 Sigorta Hasar, İhbar ve Şikâyet Hattı (Ortak Hasar İhbar Merkezi – OHİM), ilk aşamada trafik ve kasko sigortalarına ilişkin ihbar, yönlendirme ve bilgilendirme süreçlerini yürütecek.