SÖZLEŞME YAPARKEN DİKKAT!

Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, düğün salonlarıyla yapılan sözleşmelerin ayrıntılı incelenmesi gerektiğini belirterek, iptal şartlarının açıkça yazılmasının ve işletmenin ruhsatının kontrol edilmesinin olası mağduriyetleri önleyeceğini söyledi. Türkiye'de her yıl yaklaşık 1 milyon düğün gerçekleştirildiğini hatırlatan Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, düğün organizasyonlarına ilişkin tüketicilerden çok sayıda şikâyet aldıklarını belirtti. Şahin, yaşanan sorunların büyük bölümünün doğru hazırlanmış bir sözleşmeyle önlenebileceğini ifade etti. SÖZLEŞMEYİ OKUMADAN İMZALAMAYIN Düğün salonlarının hazırladığı matbu sözleşmelerin dikkatlice incelenmesi gerektiğini vurgulayan Şahin, tüketicilerin sözleşmeye kendi taleplerini de yazdırmaları gerektiğini söyledi. Sözleşmenin iki taraflı bir belge olduğuna dikkat çeken Şahin, tüketicilerin iptal, iade ve hizmet şartlarını açık şekilde sözleşmeye ekletmelerinin ileride yaşanabilecek anlaşmazlıklarda önemli güvence sağlayacağını belirtti. İPTAL ŞARTLARINI AÇIKÇA BELİRLEYİN En fazla şikâyetin düğünlerin iptal edilmesi sonrasında yaşandığını ifade eden Şahin, özellikle kapora ve yapılan ödemelerin iadesi konusunda taraflar arasında anlaşmazlık çıktığını söyledi. Şahin, düğünün 31 gün veya daha uzun süre kala iptal edilmesi halinde tüketicinin ödediği bedelin tamamını geri alabilmesi yönünde hüküm konulmasının önemli olduğunu belirtti. Düğüne 30 günden daha az süre kala yapılan iptallerde ise kapora veya belirli bir kesinti oranının sözleşmede açıkça düzenlenmesi gerektiğini ifade etti. İptal edilen tarihin başka bir müşteriye kiralanması durumunda ise kesilen kaporanın iade edilmesi gerektiğini belirten Şahin, bu tür uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabileceğini söyledi. RUHSATI MUTLAKA SORUN Mahmut Şahin, düğün yapılacak işletmenin resmi ruhsatının mutlaka kontrol edilmesi gerektiğini de vurguladı. Ruhsatın; yangın güvenliği, hijyen ve gıda denetimleri gibi birçok yasal yükümlülüğün yerine getirildiğinin göstergesi olduğunu belirten Şahin, ruhsatını göstermeyen işletmelerden uzak durulmasını istedi. Şahin, sadece fiyat avantajına bakılarak seçim yapılmasının doğru olmadığını belirterek, ruhsatsız işletmelerin yeterli denetimden geçmediğini ve bunun hem davetliler hem de organizasyon sahipleri açısından ciddi risk oluşturabileceğini ifade etti.