TATİLCİLER DİKKAT!

Tatil sezonu yaklaşırken, vatandaşların otel ve paket turlara ilişkin dikkat etmesi gereken hususlar Ticaret Bakanlığı tarafından hatırlatıldı. Ticaret Bakanlığı yaz tatiline çıkacak vatandaşların mağduriyet yaşamamaları için uyarıda bulundu. Bakanlıktan yapılan açıklamada, “Sosyal medya, kısa mesaj veya e-posta gibi iletişim kanalları üzerinden gelen tatil tekliflerinin içeriği dikkatlice incelenmeli. Tesis resimleri, kurumsal logo ve işaretlerin doğruluğu sorgulanmalı” denildi. Tercih edilen seyahat acentası veya turizm tesisinin ilgili kamu kurum ve kuruluşları nezdinde kayıtlı olup olmadığı araştırılmalı. Turizm tesislerinin kaç yıldız sahibi olduğu www.kulturturizm.gov.tr ve www.tursab.org.tr adreslerinden sorgulanması istenen açıklamada şu ifadelere yer verildi: PAKET TUR SÖZLEŞMELERİ Paket tur sözleşmelerinde rezervasyonların turun başlangıç tarihine uzun bir süre kala yapılması durumunda, tüketicilerin önceden planladıkları turlara katılamama riski bulunuyor. Bu durumda tüketicilerin paket tur sözleşmesini feshetme hakkı bulunuyor. İPTAL VE İADE HAKKI Paket turun başlamasından en az otuz gün önce yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirerek paket tur sözleşmesini feshetme hakkı bulunuyor. Fesih bildirimi 30 günden daha az bir süre kala yapılıyorsa belirli bir kesinti yapılabilir. SEYAHAT ACENTALARI VE SİGORTA Seyahat acentalarının belgeli olup olmadığı kontrol edilmeli. İhtiyari sigorta uygulamaları da tüketicilerin yararına olabilir. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ Tüketici uyuşmazlıklarında tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir. Ara bulucuya başvurulması gerekmektedir. Açıklamada tatilcilerin bu önemli noktalara dikkat etmelerinin, tatil planlarını güvenli ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirmelerine yardımcı olacağının altı çizildi.